Du arbetar i konsultuppdrag hos kunder inom både privat och offentlig sektor och driver tjänsteutveckling från insikt till implementering.
I nära samarbete med kunder och tvärfunktionella team kartlägger du nuläge, identifierar möjligheter och designar lösningar som skapar värde.
Du arbetar med såväl nya tjänster som vidareutveckling av befintliga processer, för kunder inom exempelvis finans, automotive och offentlig förvaltning.
Arbetet omfattar användarundersökningar, kundresor, workshopfacilitering, koncept
och prototypframtagning
Du har en central roll i att omsätta komplexa affärs
och kundbehov till tydliga koncept och tjänstestrategier.
Rollen kräver att du navigerar i komplexa intressentlandskap och driver beslut genom analys och struktur.
Du arbetar både självständigt och i team tillsammans med UX-designers, utvecklare och strateger.

Minst tio års dokumenterad erfarenhet av service design inom näringslivet eller offentlig sektor
Erfarenhet från automotive eller andra tekniktunga branscher
Erfarenhet av hela service design-processen i komplexa ekosystem, från insikt till införande
Gedigen kunskap inom användarcentrerade metoder såsom kundinsiktsarbete, service blueprinting och kundresor
Stark affärsförståelse och förmåga att koppla designinsikter till strategiska beslut
Erfarenhet av konsultarbete och kunduppdrag
Vana att designa och facilitera workshops, även på ledningsnivå
Mycket god svenska och engelska i tal och skrift
Bosatt i Göteborg med omnejd

UX/UI Designer med AD-profil

Key skills