Analista de Procesos

Role Overview

• Definir, coordinar y controlar los planes de trabajo del frente de procesos en proyectos e iniciativas evolutivas.
• Proponer cambios estructurales en los modelos operativos con una visión integral de principio a fin.
• Gestionar y coordinar equipos de trabajo interdisciplinarios para asegurar la ejecución de proyectos en tiempo y calidad.
• Evaluar el rendimiento de los procesos existentes para identificar áreas de mejora y optimizar la eficiencia.
• Diseñar espacios de trabajo colaborativos y realizar recorridos de campo (Gemba Walks) para detectar oportunidades de mejora continua.
• Atender solicitudes de diagnóstico, estandarización y diseño de procesos bajo las metodologías de la organización.
• Impulsar la automatización y digitalización de procesos operativos para acelerar la gestión y mejorar la interacción con los clientes.
• Colaborar con los equipos tecnológicos en la implementación de nuevos sistemas y herramientas de software.

Requirements

• Graduado profesional en Ingeniería Administrativa, Ingeniería de Productividad, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos u otras ingenierías afines.
• Experiencia demostrable en análisis, diagnóstico, diseño y estandarización de procesos operativos, gestión de proyectos evolutivos, manejo de stakeholders de diferentes niveles y mitigación de riesgos en entornos cambiantes, preferiblemente en el sector financiero o bancario.
• Metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.)
• Modelado y diseño de procesos de principio a fin (Arquitectura de procesos)
• Herramientas de automatización y digitalización de procesos
• Técnicas de optimización operativa y análisis de rendimiento
• Metodología Gemba Walk para la identificación de mejoras en campo
• Gestión de proyectos e iniciativas evolutivas
• Benchmarking y estudio de mejores prácticas del sector bancario.

Benefits

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.
• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.
• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U.
• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.