Analizar necesidades de capacitaciÃ³n en el personal

Monitorear el avance de las rutas de aprendizaje por colaborador en el LMS.

Documentar procedimientos operativos y/o de sistema.

Estructurar cursos de formaciÃ³n y sus pruebas con la base de conocimiento de la empresa

Evaluar el efecto de las capacitaciones en el desempeÃ±o de los colaboradores.

Supervisar el cumplimiento de los objetivos de las capacitaciones por plaza laboral.

Experiencia demostrable en puestos similares.

Disponibilidad de aprendizaje e implementaciÃ³n de herramientas tecnolÃ³gicas.

Trabajo en equipo basado en resultados y entregables con metodologÃa de proyectos.

Entrenador para contact center

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