Key skills
ITSM
About this role
Role Overview
- Prepararte para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.
- Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte.
Requirements
- 1 – 3 años de experiencia en un puesto de soporte L1/Service Desk/soporte de aplicaciones.
- Italiano fluido e inglés profesional (escrito y hablado).
- Conocimiento práctico de herramientas de ticketing/ITSM.
- Comprensión básica de los procesos ITIL.
- Fuertes habilidades de comunicación y mentalidad orientada al servicio al cliente.
- Capacidad para seguir procedimientos estructurados de resolución de problemas y estándares de documentación.
Tech Stack
- ITSM
Benefits
- Contratación indefinida con IRIUM.
- Buen clima laboral.
- Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre.
- Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa...