Customer Success Manager
Köln, North Rhine-Westphalia, Germany
Full Time
1 hour ago
$40,000 - $50,000 EUR
Key skills
RScrumCustomer SuccessAccount Management
About this role
Role Overview
- Betreuung von B2B-Bestandskunden
- Optimierung bestehender Prozesse und Entwicklung neuer digitaler Lösungen
- Eigenverantwortliche Steuerung des Onboarding-Prozesses neuer Kunden
- Identifikation von Chancen und Risiken sowie Entwicklung passender Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und IT-Entwicklung
Requirements
- Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- 1-2 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, Account Management, oder Customer Success Management
- Kommunikations
- und rhetorische Fähigkeiten
- Idealerweise Kenntnisse der agilen Projektmethode Scrum
- Sicher in einem deutsch
- und englischsprachigen Arbeitsumfeld
Benefits
- Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 10:00 bis 16:00 Uhr
- 30 Tage Urlaub
- Freizeitausgleich für Überstunden
- Unbefristeter Vertrag an einem zukunftsorientierten Arbeitsplatz
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien