About this role

1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
Administration, Support von Clients und Anwender
Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk und an den Kunden-Standorten im Raum Landsberg a. Lech
Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation im Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Hardware
und Softwarekomponenten
Analyse und Behebung von Störungen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
Praxiserfahrung im IT Support (First
und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
Sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline
Gute Deutsch
und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute technische und analytische Fähigkeiten
Kommunikationsstarker Teamplayer und selbstständiges Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge
Entgeltumwandlung PLUS
Fahrrad
oder E-Bike Leasing (JobRad)
Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)
Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. mit Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima

IT Support Engineer

Key skills