About this role
Role Overview
- Brindar soporte técnico a los colaboradores de la compañía, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, dispositivos y herramientas de trabajo.
- Gestionar los procesos de onboarding y offboarding tecnológico de colaboradores.
- Crear, modificar y desactivar usuarios en las distintas plataformas y aplicaciones utilizadas por la compañía.
- Asignar y administrar accesos, permisos y licencias de software.
- Realizar diagnósticos básicos y seguimiento de problemas técnicos, escalando aquellos casos que requieran soporte especializado.
- Colaborar en la instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
- Mantener actualizados los inventarios de equipos, dispositivos y licencias.
- Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones frecuentes para contribuir a la base de conocimiento del área.
Requirements
- Estudiantes activos de 3er año en carreras de Sistemas, Informática, Ciencias de la Computación o afines.
- Nivel de inglés intermedio.
Benefits
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y herramientas corporativas.
- Participar en iniciativas de mejora continua relacionadas con la experiencia tecnológica de los colaboradores.