About this role
Role Overview
- Brindar apoyo operativo y de seguimiento en la gestión de citas de negocio para los eventos
- Colaborar directamente con la Customer Experience líder de este frente
- Asegurar el cumplimiento de procesos, tiempos y requisitos necesarios para una correcta ejecución
- Maximizar el valor de su participación en el evento
- Generar, actualizar y analizar reportes relacionados con el desempeño de citas de negocio
- Apoyar en la visibilidad de avances y detección de áreas de oportunidad
Requirements
- Dar seguimiento a expositores en la configuración de su perfil y uso de la plataforma de citas
- Apoyar en la gestión y resolución de dudas operativas relacionadas con citas de negocio
- Asegurar el cumplimiento de fechas clave, procesos y lineamientos
- Apoyar en la carga, validación y monitoreo de información en sistemas (Atlas, brella btbox, etc.)
- Elaborar y actualizar reportes de avance, adopción y resultados
- Escalar incidencias o riesgos a la Customer Experience líder de citas de negocio
- Colaborar en la comunicación con clientes para impulsar el correcto uso de la herramienta
Benefits
- Brindar apoyo operativo y de seguimiento en la gestión de citas de negocio para los eventos
- Colaborar directamente con la Customer Experience líder de este frente
- Asegurar el cumplimiento de procesos, tiempos y requisitos necesarios para una correcta ejecución
- Maximizar el valor de su participación en el evento
- Generar, actualizar y analizar reportes relacionados con el desempeño de citas de negocio
- Apoyar en la visibilidad de avances y detección de áreas de oportunidad