Du betreust unsere bestehenden Patient*innen telefonisch oder schriftlich bei technischen Fragestellungen.
Du bearbeitest technische Produkt-Support-Tickets und stellst passende Lösungen bereit.
Du sorgst für ein gutes Kundenerlebnis am Telefon und stärkst so die Bindung und das Vertrauen unserer Patient*innen an unseren Service.
Du legst Aufträge an, bearbeitest Anfragen nach und pflegst Reklamationen sowie Stammdaten.
Du arbeitest in Projekten mit und bringst dich sowie deine Ideen mit ein!

Du kommst aus der technischen Kundenbetreuung, technischen Produkt-Support, Customer Service, Vertriebsinnendienst oder aus dem medizinischen Bereich.
Quereinsteiger*innen sind ebenfalls herzlich willkommen!
Du hast gute Kenntnisse in den gängigen Office-Tools von Google Workspace (oder MS Office).
Von Vorteil: Kenntnisse in SAP. Falls du keine hast, bringen wir sie dir bei.
Du hast eine hohe Serviceorientierung, bleibst auch in stressigen Momenten ruhig und arbeitest gerne strukturiert.
Es ist kein Problem für dich im Schichtsystem zu arbeiten: 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr / 16.00 Uhr bis 00.00 Uhr / 00.00 Uhr bis 08.00 Uhr.

Hilfsbereite und sympathische Kolleg*innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.
Mit unserem breit gefächerten Weiterbildungsangebot kannst du deinen Wissenshorizont individuell und bedarfsgerecht erweitern – beste Voraussetzungen, um an neuen Herausforderungen zu wachsen.
Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung – inkl. betrieblicher Altersvorsorge.
Dank 30 Tagen Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance.
Möglichkeit eines Jobrad Leasings, kostenlose Parkplätze, freie Getränke und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung
wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.

Call Center Agent – Technischer Support Patientenservice

Key skills