About this role
Role Overview
- Recepción y gestión de solicitudes
- Asignación y coordinación de servicios
- Seguimiento reactivo al asegurado
- Impulso de iniciativas de innovación
Requirements
- Liderar un equipo amplio de personas
- Garantizar disponibilidad, accesibilidad y tiempos de respuesta óptimos
- Alinear la atención entre banco y seguros
- Definir e implementar estrategias
Benefits
- Atención del asegurado en el momento de siniestro
- Gestión de solicitudes a través del call center
- Asignación y coordinación de servicios
- Seguimiento reactivo al asegurado durante el siniestro
- Gestión de la relación con la red de banqueros
- Estrategias de mejora continua
- Iniciativas de innovación en digitalización y automatización