Assister les clients francophones via téléphone, email et chat
Fournir des solutions rapides et précises avec un approche cordiale et empathique
Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou comptes
Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes
Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale

Expérience en service client, idéalement dans un environnement international
Excellentes compétences en communication en français et en anglais
Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
Connaissance des outils de ticketing et de support client
Flexibilité pour travailler à des heures variées, y compris les nuits et week-ends si nécessaire
Bonnes compétences en informatique et capacité à utiliser rapidement des systèmes internes

Bonus mensuel jusquà 10% selon performance
13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement
Suppléments légaux : Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base
Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base
Package de relocation : Billet davion pour la Grèce, 2 semaines d'hébergement en hôtel à l'arrivée, Service d'accueil à l'aéroport, Frais d'agence immobilière pris en charge, Assistance pour trouver un logement confortable et accessible
Formation rémunérée avec instructeurs certifiés
Cours en ligne gratuits de langue grecque
Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés
Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale
Opportunités de croissance interne et évolution de carrière
Événements d'entreprise, team building et initiatives sociales

Conseiller·ère Service Client

Key skills