Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nel quadro della evoluzione dei propri canali digitali e dei processi di vendita online, è alla ricerca di un professionista da inserire nel ruolo di:
Digital Sales & Customer Experience Specialist
Sede di lavoro: Bologna
Modalità di lavoro: in sede
Il profilo ricercato, inserito all’interno del team “Sviluppo Canali Digitali e di Vendita e Monitoraggio Performance Digitale”, collaborerà all’evoluzione e all’ottimizzazione dei canali digitali di Unipol Assicurazioni, con particolare riferimento al sito web e alle applicazioni mobile, per migliorare l’esperienza dei clienti e l’efficacia dei processi di vendita online.
Principali attività:
Sviluppare e ottimizzare le esperienze digitali offerte ai clienti attraverso il sito web e mobile app, individuando possibili azioni utili alla evoluzione delle funzionalità e dei percorsi di navigazione;
Analizzare e migliorare i processi di vendita online, contribuendo alla semplificazione delle customer journey e all’ottimizzazione dei funnel di conversione, dalla navigazione alla finalizzazione dell’acquisto;
Monitorare le performance commerciali dei canali digitali, analizzando: dati di traffico, comportamenti degli utenti e KPI di conversione per individuare criticità e opportunità di miglioramento;
Collaborare allo sviluppo di nuove funzionalità e iniziative digitali, contribuendo alla raccolta dei requisiti di business e al coordinamento delle attività con le strutture aziendali coinvolte;
Supportare l’evoluzione dei modelli di vendita omnicanale, favorendo l’integrazione tra i touchpoint digitali e gli altri canali distributivi della Compagnia.
Requisiti richiesti:
Laurea Magistrale, preferibilmente in Discipline Economiche, conseguita con ottima votazione finale;
Esperienza professionale, da 2 a 4 anni, in ambito E-Commerce acquisita presso società caratterizzate da vendita digitale o omnicanale, preferibilmente nei settori assicurativo, finanziario o all’interno di qualificate società di consulenza su progetti digital sales;
Esperienza nelle definizione di requisiti funzionali a progetti di sviluppo ed evoluzione di siti web e applicazioni mobile, con particolare riferimento ai processi di acquisizione digitale e all’ottimizzazione dei funnel di conversione;
Conoscenza delle principali tecniche di vendita e sviluppo commerciale applicate ai canali digitali;
Consolidate competenze nella analisi dei comportamenti degli utenti e delle performance commerciali, attraverso l’utilizzo di strumenti di Analytics (es. Google Analytics, Adobe) e software per l'analisi del comportamento utente; attitudine all’individuazione di opportunità di miglioramento;
Abilità di Project Management e capacità di collaborare con stakeholder di diverse funzioni aziendali;
Completano il profilo: orientamento al cliente, al risultato e all’efficienza, capacità analitiche, proattività e attitudine al lavoro in team.
Il candidato/a in possesso delle competenze e delle esperienze richieste sarà inserito/a con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione alle seguenti condizioni retributive e benefit:
Retribuzione Annua Lorda: da €. 38.000 a €. 43.000
Premio Aziendale
Polizza Sanitaria
Buoni Pasto
La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.
