Responsable du développement des affaires, Québec (bilingue français et anglais)

Responsable du développement des affaires, Québec (bilingue français et anglais)

Nous sommes un chef de file mondial dans le domaine des soins auditifs et sommes actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) dynamique et énergique du secteur de l’audition pour se joindre à notre équipe.

Le rôle

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) responsable du développement des affaires à temps plein qui sera responsable de stimuler la croissance des affaires au sein de notre équipe du Québec. La personne titulaire du poste sera responsable d’un territoire de vente et aura pour mandat de développer et de maintenir de solides relations avec les clients, de développer de nouvelles opportunités d’affaires, d’atteindre les objectifs de vente du territoire et de représenter l’entreprise de façon exemplaire et professionnelle. Le ou la responsable du développement des affaires offrira également un haut niveau de service après-vente, de soutien clinique et de formation sur les produits auprès de nos clients.

Ce poste est basé sur le terrain (bureau à domicile) et exige des déplacements fréquents dans l’ensemble du territoire.

Principales responsabilités

• Assurer la croissance et le maintien des activités existantes ainsi que le développement de nouvelles affaires grâce à la conversion de comptes concurrents et à l’augmentation des parts de marché.
• Atteindre les quotas de ventes annuels ainsi que les indicateurs de performance connexes.
• Établir et maintenir des relations à long terme avec les clients, notamment les propriétaires de cliniques, les audiologistes et les audioprothésistes, afin d’atteindre les objectifs de vente du territoire et de maximiser les occasions d’affaires.
• Maintenir à jour la base de données CRM contenant les coordonnées des clients et les renseignements pertinents, y compris les rendez-vous, les notes d’appels et toute autre information nécessaire au maintien d’un CRM exact et à jour.
• Élaborer un plan d’affaires annuel pour le territoire décrivant les stratégies permettant d’assurer son succès. Présenter ce plan ainsi que d’autres mises à jour (QBR) au directeur régional des ventes, au directeur national des ventes et aux autres intervenants concernés, au besoin.
• Préparer et réaliser des présentations techniques et des démonstrations lorsque requis.
  Évaluer la performance du territoire par rapport aux objectifs et aux lignes directrices établis (prévisions de ventes, budget, nombre de nouveaux comptes, frais de gestion, marges brutes, etc.) et prendre les mesures appropriées pour améliorer les résultats.
• Veiller à ce que les activités de vente sur le territoire respectent les politiques et procédures de vente de l’entreprise.
• Offrir de la formation aux employés internes et aux clients sur les produits et services de l’entreprise.
• Collaborer avec l’équipe marketing afin de représenter l’entreprise lors de conférences, salons professionnels, séminaires, ateliers et autres événements, y compris la préparation et la présentation de matériel de présentation lorsque requis.

Voici le profil que nous recherchons

• Un diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe est requis; une formation officielle en santé auditive (audiologie ou audioprothèse) est requise.
• Bilinguisme complet en français et en anglais (à l’oral et à l’écrit).
• La maîtrise de l’anglais est requise puisque ce poste implique des interactions régulières avec des collègues, des ressources de formation, des systèmes d’affaires, des clients et des intervenants situés à l’extérieur du Québec.
• Minimum de deux (2) années d’expérience clinique et en vente, de préférence dans le domaine de la santé ou au sein d’une clinique auditive.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ainsi que de solides compétences interpersonnelles pour interagir avec les clients.
• Excellentes compétences en présentation, en négociation et en organisation, combinées à de bonnes aptitudes techniques.
• Capacité à représenter l’entreprise de manière professionnelle et courtoise.
• Disponibilité pour se déplacer fréquemment (50 % à 70 % du temps) à l’intérieur du territoire et, à l’occasion, ailleurs au Canada ou à l’international.
• Maîtrise d’un système CRM (Salesforce.com), ainsi que des logiciels Excel et PowerPoint.
• Capacité à travailler dans un environnement complexe comportant diverses responsabilités (vente, formation, soutien technique, soutien téléphonique, etc.).
• Posséder un véhicule fiable ainsi qu’un permis de conduire valide.
• Être idéalement basé(e) dans la région de Québec ou les environs.

Pourquoi vous joindre à nous?

• Salaire concurrentiel avec révisions annuelles.
• Excellents avantages sociaux, incluant les soins médicaux, dentaires et de la vue ainsi qu’un programme d’aide aux employés.
• Compte de dépenses pour l’activité physique et le mieux-être.
• Cotisations à un régime collectif de REER.
• Trois (3) semaines de vacances.
• Atmosphère de travail dynamique.
• Programmes et possibilités de développement de carrière.
• Paiement des cotisations annuelles auprès des Ordres et des associations professionnelles concernés. 

Valeurs de Demant

La personne titulaire du poste est tenue d’agir conformément aux valeurs de Demant:

Nous créons la confiance – Nous valorisons les opinions de nos clients et de nos collègues. Nous favorisons un environnement de travail fondé sur l’inclusion, l’honnêteté, l’intégrité et le respect. Nous tenons toujours nos promesses.

Nous sommes des joueurs d’équipe – Nous collaborons efficacement et développons notre réseau à travers toute l’organisation. Nous faisons preuve d’initiative et nous nous entraidons afin d’atteindre nos objectifs ambitieux.

Nous créons des solutions innovantes – Nous nous remettons constamment en question afin de nous améliorer et de trouver de nouvelles solutions créatrices de valeur. Nous sommes curieux et ouverts au partage d’idées et de connaissances afin de stimuler notre capacité collective d’innovation.

Nous adoptons une attitude axée sur les solutions – Nous cherchons constamment des occasions de gagner des affaires et faisons de notre mieux pour offrir une valeur ajoutée à nos clients. Nous trouvons des solutions et passons à l’action.

Postulez dès aujourd’hui!

Demant s’engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Demant souscrit au principe de l’égalité en emploi et ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, le statut de vétéran protégé, un handicap, l’âge ou tout autre statut protégé par la loi. Les personnes handicapées souhaitant obtenir des mesures d’adaptation sont invitées à indiquer clairement dans leur candidature les mesures nécessaires dont elles pourraient avoir besoin tout au long du processus de recrutement.

Bien que nous remercions tous les candidats de leur intérêt, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Avis important

La présente description de poste ne constitue pas et ne doit pas être interprétée comme un contrat d’emploi ni comme une liste exhaustive des fonctions, responsabilités ou exigences du poste. Cette description de poste est fournie à titre indicatif afin de permettre une compréhension générale du rôle tel que défini par l’entreprise et des responsabilités associées à son exercice. L’entreprise se réserve le droit de modifier cette description de poste en tout temps et d’exiger des employés qu’ils accomplissent d’autres tâches selon l’évolution des besoins de l’entreprise, des considérations concurrentielles ou de l’environnement de travail.

Business Development Manager, Quebec (Bilingual French/English)

We are a global market leader in hearing healthcare and are currently looking for a highly energetic hearing care professional to join our team.

The Role:

We are currently looking for a full-time Business Development Manager that would be responsible for driving business growth in our Quebec team.  The role will own a sales territory and focus on building and maintaining strong relationships with customers, developing new sales opportunities, meeting territory sales goals, and representing the Company in an exemplary and professional manner.  The BDM will also provide a high level of technical customer service, clinical support and product training for our customers. 

Responsibilities

This role will be field based (home office) with significant travel throughout the territory. Major duties and accountabilities include:

• Responsible for growing/maintaining existing business and developing new business through competitive conversions and market share gains.
• Responsible for meeting annual sales quotas and associated sales metrics.
• Build and maintain long-term relationships with customers such as clinic owners, audiologists, and hearing aids dispensers to achieve territory sales goals and to leverage additional opportunities.
• Maintain CRM database of customer contacts and information including appointments, call notes, and all other relevant information to maintain accurate and up to date CRM.
• Build an annual business plan for the territory outlining how the territory will be successful. Present this plan and other updates (QBRs) as needed to RSM, Director of Sales and other relevant participants.
• Responsible for preparing and conducting technical presentations and demonstrations when appropriate.
• Evaluate territory performance against established objectives and guidelines (such as sales forecasts, budget, number of new accounts, management fees, gross margins, etc.) and take appropriate action to improve performance.
• Ensure that sales activities in the territory comply with the Company’s sales policies and procedures.
• Perform training duties for in-house staff and customers on Company’s products and services.
• Work with the Marketing team to represent the Company at various conferences, trade shows, seminars, workshops etc, including development and presentation of slide decks where required.

Here’s who we’re looking for:

• A related post-secondary degree is required; formal education in hearing care (Audiology/Hearing Aid) is required.
• Fully bilingual in French and English (written and spoken).
• English language proficiency is required as this role regularly interacts with colleagues, training resources, business systems, customers, and stakeholders located outside of Québec.
• Minimum of 2 years of Sales experience, preferably in healthcare or hearing aid clinic setting.
• Excellent verbal and written communication skills and interpersonal skills to interact with customers.
• Excellent presentation, negotiation, and organizational skills with technical aptitude.
• Ability to represent the Company in a professional and courteous manner.
• Frequent travel (50% - 70%) within territory and at times Canada or International. 
• Proficiency with CRM (Salesforce.com), Excel, Power Point software.
• Ability to work in a complex environment with varying degree of tasks (sales, training, tech support, telephone support, etc.).
• Must own a reliable vehicle and have a valid driver’s license.
• Ideally located in Quebec City (or surrounding area)

Why should you work with us?

• Competitive salary with annual reviews.
• Excellent medical benefits; including dental, vision and health, Employee Assistance Program.
• Fitness/Exercise spending account.
• Group RRSP contributions.
• 3 weeks vacation.
• Dynamic work atmosphere.
• Career development programs and opportunities.
• Paid annual professional membership dues.

Demant Values

The incumbent is required to behave in accordance with our Demant Values:
We create trust – We value the opinions of our customers and colleagues. We promote a work environment based on inclusion, honesty, integrity and respect. We always keep our promises.
We are team players – We collaborate and network effectively across the whole organization. We take initiative and help each other to achieve our ambitious goals.
We create innovative solutions – We challenge ourselves to improve and find new, value-adding solutions. We are curious to share ideas and insights to increase our collective innovativeness.
We apply a can-do-attitude – We always look for opportunities to win the business and do our best to add value to our customers. We find solutions and act.

Accomodation

Demant is committed to a diverse and inclusive workplace. Demant is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status. For individuals with disabilities who would like to request an accommodation please clearly indicate in your application any accommodations you will require throughout the recruitment process.
While we appreciate the interest of all applicants, only those selected for an interview will be contacted.

Disclaimer

This job description is not intended to be, nor should it be construed as, a contract of employment, nor as an exhaustive statement of duties, responsibilities or requirements. This job description is to be used as a guideline to give you an understanding of what the Company has defined this position to be by describing the general content of the responsibilities for the performance of this job. The Company reserves the right to revise this job description at any time and to require employees to perform other tasks as circumstances or conditions of its business, competitive considerations, or work environment change.

#LI-PM2 

#LI-Remote