The IT Technician I serves as the first point of contact for IT-related support requests and is responsible for providing timely and effective technical assistance to employees. The IT Technician I supports endpoint devices, user accounts, Microsoft 365 services, printers and workplace technology while ensuring excellent customer service and adherence to IT standards, security requirements, and company policies.
RESPONSIBILITIES
More specifically, the IT Technician I must:
End User Support
Endpoint Deployment & Management
Identity & Access Administration
Asset & Inventory Management
Employee may be assigned to other responsibilities that do not pertain to their former description, if they have the required experience, are qualified and/or have received adequate training.
Education
Experience
Technical Skills
Soft Skills
OUR COMPANY
The work environment
At Indero, you will work with brilliant and driven colleagues. Our values are collaboration, innovation, reliability and responsiveness. We offer a stimulating work environment and attractive advancement opportunities.
In this position, you will be eligible for the following perks:
About Indero
Formerly known as Innovaderm, Indero is a world-renowned expert and clinical research leader in dermatology. We have more than two decades of experience serving a broad range of indications, patient populations, administration routes, and drug classes, and a global footprint.
Indero is a dual-focus CRO for dermatology and rheumatology, with 25+ years’ experience in clinical research and trial delivery. Our full-service approach – which includes everything from protocol design and patient recruitment to trial monitoring and biometrics – provides biotech and pharmaceutical sponsors with the rigorous scientific foundation and tailored expertise their studies need to reach the finish line efficiently and effectively. With capabilities in North America, Europe, Asia Pacific and Latin America; vast, continuously growing relationships with investigators and patients; and a dedicated research clinic through which we design and execute our own studies, Indero is the ideal CRO partner for clinical needs at global scale..
Indero is committed to providing equitable treatment and equal opportunity to all individuals. As such, Indero will provide accommodations throughout the recruitment and selection process to applicants with disabilities, upon request.
Indero only accepts applicants who can legally work in Carada.
Le ou la Technicien(ne) TI I agit comme premier point de contact pour les demandes de soutien liées aux technologies de l'information et est responsable de fournir une assistance technique rapide et efficace aux employés. Cette personne assure le soutien des postes de travail, des comptes utilisateurs, des services Microsoft 365, des imprimantes et des technologies en milieu de travail, tout en offrant un excellent service à la clientèle et en veillant au respect des normes TI, des exigences de sécurité et des politiques de l'entreprise.
RESPONSABILITÉS
Plus précisément, le ou la Technicien(ne) TI I doit :
Soutien aux utilisateurs finaux
Déploiement et gestion des postes de travail
Gestion des identités et des accès
Gestion des actifs et de l'inventaire
Sécurité et conformité
L'employé(e) peut se voir confier d'autres responsabilités ne figurant pas dans la présente description de poste, à condition de posséder l'expérience requise, les qualifications nécessaires ou d'avoir reçu une formation adéquate.
Formation
Expérience
Compétences techniques
Compétences comportementales
L’environnement de travail
Chez Indero, vous travaillerez avec des collaborateurs compétents et dynamiques. Nos valeurs sont la collaboration, l’innovation, la fiabilité et la réactivité. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des possibilités d’avancement intéressantes.
Dans ce role, vous bénéficierez des avantages suivants :
À propos Indero
Anciennement connue sous le nom d’Innovaderm, Indero est un expert de renommée mondiale et un chef de file en recherche clinique en dermatologie. Nous comptons plus de vingt ans d’expérience couvrant un vaste éventail d’indications, de populations de patients, de voies d’administration et de classes de médicaments, avec une présence à l’échelle mondiale.
Indero est une CRO à double spécialisation en dermatologie et en rhumatologie, cumulant plus de 25 ans d’expérience en recherche clinique et en réalisation d’essais cliniques. Notre approche de services complets — allant de la conception des protocoles et du recrutement des patients à la surveillance des essais et à la biométrie — offre aux promoteurs des secteurs biotechnologique et pharmaceutique la rigueur scientifique et l’expertise sur mesure nécessaires pour mener leurs études à terme de façon efficace et performante. Grâce à nos capacités en Amérique du Nord, en Europe, en Asie‑Pacifique et en Amérique latine, à nos relations étendues et en constante évolution avec les investigateurs et les patients, ainsi qu’à une clinique de recherche dédiée où nous concevons et réalisons nos propres études, Indero est le partenaire CRO idéal pour répondre à des besoins cliniques à l’échelle mondiale.
Indero s’engage à offrir un traitement équitable et l’égalité des chances à toutes les personnes. À ce titre, Indero offre, sur demande, des mesures d’adaptation aux candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement et de sélection.
Indero accepte uniquement les candidats pouvant légalement travailler au Canada.
Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.
