Le Spécialiste en technologies avancées agit à titre d'expert technique auprès des clients et des équipes internes pour les solutions télématiques et les technologies connectées de Caterpillar. Il est responsable du soutien technique, du dépannage, de la formation des utilisateurs et de l'accompagnement des clients dans l'utilisation des plateformes technologiques et des systèmes de gestion d'équipement.
Ce rôle est principalement axé sur le support technique, l'analyse de données, la résolution de problèmes et l'expérience client. Le titulaire du poste collabore étroitement avec les clients, les représentants des ventes et les équipes de service afin d'assurer l'utilisation optimale des solutions technologiques offertes par Toromont Cat.
Salaire : 59,025 $ à 73,783 $ + bonus + RRSP match + Programme d’options d’achat d’actions + Programme complet d’avantages sociaux
Temps plein, permanent
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Le candidat idéal est passionné par la technologie, possède un excellent sens du service à la clientèle et est reconnu pour sa capacité à résoudre des problèmes techniques. Il est à l'aise avec les plateformes informatiques, le dépannage à distance et les échanges avec les clients.
Ce poste convient particulièrement à une personne ayant une forte aptitude technique, une bonne compréhension des systèmes électriques et électroniques, et la capacité de vulgariser des concepts techniques auprès de différents utilisateurs.
À noter : Bien que des visites occasionnelles chez les clients puissent être requises, ce poste n'implique pas de déplacements fréquents ni de travail d'installation sur le terrain au quotidien. L'accent est mis sur le soutien technique, l'accompagnement des clients et l'expertise des solutions technologiques connectées.
À propos de Toromont Cat
Avec plus de 7 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients dans les secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la production d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, nos produits, de la technologie et d’une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre solide partenariat avec CaterpillarMC, Toromont Cat prend soin de ses employés qui eux prennent soin de nos clients ! Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. Votre succès devient notre succès !
Intelligence artificielle
Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutes les décisions finales sont examinées par l’équipe responsable du recrutement afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois en vigueur.
