Agente de Atención al Cliente

• Gestionar de llamadas entrantes de los clientes.
• Generar oportunidades de venta
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos
• Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamada.
• Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
• Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos
• ​ Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas

Requirements

Requisitos

• Disponibilidad de tiempo completo
• Acostumbrada/o a trabajar bajo presión
• Proactiva/o
• Manejo de paquete office
• Experiencia en mercadeo y atención al cliente, elaboración de cotizaciones y seguimiento
• Residir en las zonas de San Salvador, San Marcos y  Santa Tecla

Benefits

Ventajas

• Prestaciones de ley
• Oportunidad de crecimiento
• Subsidio de alimentación diario
• Paquete de granos básicos según puntualidad en el mes.
• Bonos por cumplimiento de KPI´s