ABOUT GREYSTAR
Greystar is a leading, fully integrated global real estate platform offering expertise in property management, investment management, development, and construction services in institutional-quality rental housing. Headquartered in Charleston, South Carolina, Greystar manages and operates over $350 billion of real estate in more than 260 markets globally with offices throughout North America, Europe, South America, and the Asia-Pacific region. Greystar is the largest operator of apartments in the United States, managing over one million units/beds globally. Across its platforms, Greystar has nearly $79 billion of assets under management, including over $34 billion of development assets and over $36.5 billion of regulatory assets under management. Greystar was founded by Bob Faith in 1993 to become a provider of world-class service in the rental residential real estate business. To learn more, visit www.greystar.com.
JOB DESCRIPTION SUMMARY
La persona seleccionada será parte del equipo de Recepción y llevará a cabo tareas administrativas y de atención al cliente para nuestros huéspedes buscando alcanzar los objetivos de ocupación y fidelidad.JOB DESCRIPTION
Funciones principales
Dar soporte a la creación de una experiencia memorable para nuestros residentes excediendo sus expectativas
Brindar todos los aspectos del servicio al cliente, incluyendo un servicio completo que anticipe y supere las expectativas de nuestros huéspedes.
Proveer un servicio proactivo de recepción y de atención al cliente para todos los huéspedes, asegurando que todas las consultas sean atendidas de manera oportuna.
Responder llamadas y completar las tareas asociadas o asignarlas a los equipos correspondientes para resolverlas de forma apropiada.
Colaborar en las visitas programadas a los apartamentos.
Asistir con los preparativos del apartahotel, incluyendo los procesos de entrada y salida de los residentes.
Dar soporte a la gestión de eventos de las actividades de los residentes dentro de la residencia.
Completar regularmente las actividades de Seguridad e Higiene alineadas a las políticas y procedimientos de la compañía.
Completar otras tareas asignadas cuando fuera necesario.
Conocimientos y requisitos
Formación en Turismo o similar.
Con una clara vocación de servicio al cliente
Idiomas: Dominio fluido de Inglés y Castellano.
Disponibilidad para trabajar a turnos y fines de semana
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