服务运营专家 （区域对接方向）

职位描述

负责总部与各区域的日常对接与运营支持，承接区域售后业务需求，建立需求台账、响应机制与升级路径，推动跨部门闭环。 负责区域运营体系搭建与优化，将总部策略/标准沉淀为可复制的方法论与管理动作，形成统一的运营规范并推动区域落地。 负责关键流程与SOP的梳理、优化与固化，明确关键节点与责任边界，提升区域执行一致性与效率。 负责区域核心指标口径统一与数据运营，推动数据提报规范、看板与分析输出，为管理决策与资源配置提供支持。 负责区域专项项目的项目管理支持，制定计划、里程碑与风险清单，协调资源推进交付并组织复盘。

职位要求

学历：本科及以上学历，汽车、工业工程、供应链、管理类相关专业优先。 工作经验：3-8年运营体系/业务运营/PMO/流程管理相关经验；有跨区域协同或海外业务支持经验优先。 能力素质：具备体系化建设能力，能把要求转化为标准、流程与SOP并推动落地；具备项目推进与跨部门协调能力；数据敏感，能输出结构化分析与复盘材料；沟通能力强、结果导向。 语言与工具：英语可作为工作语言；熟练使用Office（Excel/PowerPoint）；会AI/SQL者加分。