门店运营管理专家（base沙特）

职位描述

1.承接总部全球门店运营管理框架，制定沙特本地化门店分级管理体系、运营绩效指标体系（KPI）。 2.推动总部运营标准手册的本地化落地，制定适配沙特市场的门店全链路运营规范，包括店面形象、服务质量、客户体验规范、员工配置与准则、库存管理、售后流程等，确保沙特门店合规运营与用户体验一致性。 3.开发适配沙特市场的核心业务流程运营工具，包括客户接待（含女性用户专属服务规范）、试驾体验（符合当地交通法规与安全要求）、交付流程等，形成标准化操作模板。 4.搭建沙特门店数字化运营看板，监控核心运营指标：到店转化率、单车毛利、库存周转天数、NPS（用户净推荐值）、女性用户服务满意度、本地化服务合规率等。 5.定期分析运营数据，识别门店运营异常与问题（如库存积压、转化率偏低、服务流程不合规等），输出针对性优化指南与整改方案，并跟进落地闭环。 6.负责沙特门店运营相关的合规管理，确保门店运营符合沙特当地法律法规、宗教文化要求及公司内部制度，规避运营风险。"

职位要求

1.本科及以上学历，5 年以上汽车行业渠道 / 门店运营管理经验，其中2 年以上沙特或中东市场汽车渠道 / 门店运营经验优先，熟悉沙特汽车市场环境与经销商合作模式。 2.沟通能力强，能清晰明确目的和需求与经销商管理合作； 3.针对地区市占率提升和门店管理运营有丰富经验，能够围绕销量=客流*成交率，制定有效的策略和执行办法，有海外渠道管理经验优先 4.具备强执行力与跨部门协同能力，能在多线程工作环境下保质保量交付成果 5.英语商务流利，具备阿拉伯语沟通能力者优先，中文可读写优先（适配总部协同与汇报）。