Prestar suporte N1 quanto à utilização e operação de servidores, sistemas operacionais e serviços em nuvem;
Realizar atualizações de sistemas operacionais, antivírus e serviços relacionados, garantindo a segurança e disponibilidade dos servidores;
Executar o acompanhamento de rotinas de backup e processos de restauração (restore);
Monitorar a performance da rede local, sub-redes, equipamentos, serviços em nuvem e sistemas operacionais instalados;
Garantir a integridade e confidencialidade das informações sob sua gestão, identificando e reportando ocorrências relacionadas à segurança;
Controlar garantias e contratos de suporte de equipamentos de infraestrutura;
Configurar serviços e servidores em nuvem conforme catálogo de serviços estabelecido;
Comunicar, de forma clara e objetiva, informações que impactem os usuários, como mudanças em serviços de rede, atualizações de software e novas funcionalidades;
Criar usuários e grupos no Active Directory (AD), mantendo os cadastros atualizados;
Criar e manter atualizada a documentação do ambiente de servidores e serviços, incluindo FAQs, bases de conhecimento e instruções de trabalho;
Registrar demandas em sistema, realizando triagem, classificação por criticidade, direcionamento e atuação conforme nível de responsabilidade;
Apoiar na elaboração de documentação de causa raiz de incidentes e problemas identificados, bem como suas respectivas soluções.

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Inglês intermediário para leitura e interpretação de documentação técnica;
Conhecimentos em administração de ambientes virtualizados (VMware ou similares);
Conhecimentos em infraestrutura de servidores, sistemas operacionais e serviços corporativos;
Conhecimentos em ambientes Cloud públicos e privados (Azure, Oracle Cloud e/ou AWS);
Conhecimentos em armazenamento em Cloud e ambientes on-premises;
Experiência com sistemas operacionais Windows e Linux;
Conhecimentos em redes TCP/IP, firewall e conectividade entre ambientes;
Desejável experiência em ambientes de alta disponibilidade ou missão crítica.
Conhecimentos em Infraestrutura como Código (IaC) e PowerShell;
Certificações Linux, VMware, Azure Fundamentals ou certificações equivalentes em Cloud.

Para cuidar da sua saúde física, oferecemos seguro-saúde, convênio odontológico, convênio farmácia, convênio com academias, além de campanha de vacinação contra a gripe e dia da fruta.
Para cuidar da sua saúde social, temos kit de boas-vindas ao bebê (para papais e mamães), ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no mês do aniversário e um cartão-presente.
Para cuidar da sua saúde emocional e mental, há programa de apoio psicológico, área para descanso e descompressão.
Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com vale-alimentação e vale-refeição, horário flexível, vale-transporte ou estacionamento, empréstimo consignado, parceria com o Banco, parceria com fornecedor para auxílio na nutrição infantil, previdência privada e seguro de vida.

Analista de Cloud Jr

Key skills