Cex Manager

Role Overview

• Definire ed implementare il CRM aziendale sulla base delle strategie indicate dal marchio di riferimento;
• Promuovere il dialogo tra i reparti vendita, service, BDC e marketing al fine di incrementare le opportunità di business;
• Presidiare continuamente il processo di Lead Management per massimizzare l'efficacia nella gestione dei contatti;
• Monitorare i KPI definiti dal marchio di riferimento;
• Aggiornare il database dei clienti;

Requirements

• Pregressa esperienza nel settore automotive preferibilmente con ruoli analoghi;
• Ottime competenze analitiche e di comunicazione;
• Conoscenza dei principali strumenti di marketing digitale;
• Fluente conoscenza della lingua inglese e autonomia nell'utilizzo di Excel;
• Pregressa esperienza nel ruolo maturata all’interno di concessionarie mediamente strutturate può costituire titolo preferenziale;
• Conoscenza del gestionale Cross;