Liderar y controlar el cumplimiento de la metodología de gestión de procesos para la actualización, mejora, evaluación e implementación de indicadores de gestión
Diseñar, evaluar y optimizar procesos asegurando su alineación con la estrategia del negocio
Definir, implementar y desafiar OKRs y KPIs de procesos, asegurando su seguimiento y control
Asesorar y supervisar la implementación de metodologías de calidad y mejora continua
Diseñar y proponer ciclos de calidad orientados a la certificación de procesos bajo un sistema de gestión de calidad
Asegurar la estandarización de procesos a nivel organizacional
Controlar el mantenimiento y actualización de manuales institucionales y del mapa general de procesos
Definir mecanismos de medición de efectividad y eficiencia de los procesos para optimizar el uso de recursos
Establecer e implementar acciones correctivas, preventivas y de mejora continua enfocadas en la satisfacción del cliente
Liderar iniciativas de levantamiento, documentación y rediseño de procesos y procedimientos
Apoyar la definición del alcance y metas de las iniciativas estratégicas asignadas
Participar activamente en ceremonias ágiles y en la gestión del backlog de procesos
Apoyar la definición y gobierno de la taxonomía documental de procesos

5 a más años de experiencia en gestión, diseño, mejora y gobierno de procesos, idealmente en sector bancario o financiero
Experiencia liderando estandarización, mejora continua y control del cumplimiento de metodologías de procesos
Sólida experiencia en definición, implementación y seguimiento de OKRs y KPIs de procesos
Formación en Ingeniería de Procesos, Ingeniería Industrial o carreras afines, con certificación Lean Six Sigma (Yellow o Green Belt)
Dominio de diagramación de procesos bajo estándares ISO y BPMN
Experiencia en análisis de causa raíz, gestión de proyectos y análisis de datos con construcción de tableros
Manejo de marcos ágiles, herramientas de automatización de procesos (RPA, BPMS), Power Apps y Power BI
Habilidades de liderazgo, gestión del cambio, pensamiento crítico y enfoque en resultados

Un contrato estable a largo plazo con oportunidades de crecimiento profesional
Seguro médico privado
Programas continuos de capacitación, mentoría y aprendizaje para mantenerte a la vanguardia de la industria
Acceso gratuito a recursos de capacitación en IA y herramientas de IA de última generación para elevar tu trabajo diario
Una política flexible de tiempo libre remunerado (PTO) además de días festivos pagados
Proyectos de software desafiantes de clase mundial para clientes en Estados Unidos y Latinoamérica
Colaboración con algunos de los ingenieros de software más talentosos de Latinoamérica y Estados Unidos, en un entorno de trabajo diverso

Ingeniero de Procesos – Sector Financiero/Bancario

Key skills