Créer, mettre à jour et optimiser des campagnes email et des workflows automatisés dans Klaviyo
Participer à la création des contenus emailing : mise en page, objets, preheaders, appels à l'action (CTA) et rédaction de contenus simples
Contribuer au développement des parcours clients, notamment les scénarios de bienvenue, d'abandon de panier, d'abandon de navigation, de post-achat, de réactivation et de fidélisation
Participer à la segmentation, au ciblage et à la personnalisation des campagnes
Optimiser les performances CRM grâce aux tests A/B et à l'analyse des campagnes
Collaborer avec les équipes Marketing, Design et Performance
Utiliser des visuels créés avec Figma ou Canva lorsque nécessaire
Participer à la mise en place de campagnes de notifications push
Contribuer, à terme, aux campagnes SMS et WhatsApp
Adapter les campagnes aux différentes marques, pays et segments de clientèle

Expérience confirmée avec Klaviyo et le CRM / l'email marketing
Bonne maîtrise des scénarios automatisés, de la segmentation et des parcours clients
Connaissances de base en HTML/CSS pour la création d'emails
Grande rigueur et excellent sens de l'organisation
Capacité à travailler de manière autonome en tant que freelance
Excellente capacité d'exécution et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément
Bonnes compétences en communication et goût du travail en équipe, notamment avec les équipes Marketing et Design
Une expérience avec Figma , Canva ou des outils d'intelligence artificielle est un atout
Une expérience des campagnes SMS , WhatsApp et notifications push est fortement appréciée
Une expérience dans le e-commerce , le B2B ou un environnement international/multi-marchés constitue un réel avantage

Spécialiste CRM, Email Marketing

Key skills