Assistente Suporte Técnico – Setor Social
Campinas, São Paulo, Brazil
Full Time
5 hours ago
No Sponsorship
Key skills
PowerShellEntra ID
About this role
Role Overview
- Atendimento de chamados (Nível 1 e Nível 2);
- Suporte aos usuários nos sistemas e ferramentas;
- Gestão de acessos (criação, alteração e exclusão);
- Apoio em onboarding e offboarding;
- Suporte a sistemas críticos;
- Tratativa de inconsistências operacionais;
- Apoio às áreas;
- Acompanhamento de processos com usuários;
- Manutenção e configuração de equipamentos;
- Apoio à infraestrutura (rede, ambiente e dispositivos);
- Gestão de ativos e inventário;
- Garantia do funcionamento do ambiente de TI;
- Apoio em rotinas de backup e recuperação de dados;
- Controle de acessos e permissões;
- Apoio à segurança da informação (antivírus, políticas, GPO
- Objeto de politica de grupo, etc.);
- Acompanhamento de chamados com fornecedores;
- Apoio na gestão de contratos de TI;
- Organização de documentação da área;
- Apoio em projetos da área;
- Contribuição em melhorias operacionais;
- Apoio em automações e padronização.
Requirements
- Formação: Superior Completo ou Cursando último ano em Tecnologia da Informação ou correlatas.
- Idiomas: Inglês técnico básico.
- Suporte a usuários (Windows, Office 365 e redes básicas);
- Gestão de acessos e permissões, noções de infraestrutura (rede, equipamentos e ambientes corporativos);
- Atendimento e gestão de chamados (GLPI
- Sistema de chamados, helpdesk/servicedesk ou similares);
- Noções de automação (Power Automate, scripts e PowerShell);
- Experiência com ambientes Microsoft (Entra ID, Exchange, Teams e SharePoint).
Benefits
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Estacionamento
- Vale alimentação
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub
- Seguro de vida