Consultant Fonctionnel SAP S/4HANA MM/SD

Role Overview

• Au sein de l’équipe Support Niveau 3 SAP, vous intervenez sur des sujets critiques liés aux modules MM et SD, avec un focus sur l'amélioration continue et la réduction des incidents.
• Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs selon leur priorité
• Réaliser le monitoring applicatif et identifier les anomalies
• Analyser en profondeur les incidents et déterminer les root causes
• Mettre en place des actions correctives et préventives
• Contribuer à l’amélioration continue de la solution et à la réduction de la charge de support
• Identifier les besoins en formation et en documentation des utilisateurs
• Participer aux échanges avec les équipes métiers, IT et production
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et des incidents

Requirements

• Expérience en environnement SAFe / agile à l’échelle
• Expérience confirmée en maintenance applicative SAP
• Compétences techniques SAP S/4HANA – Modules MM et SD (niveau expert)
• SAP CAR (niveau confirmé)
• Connaissance des environnements de support niveau 3
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
• Rigueur et sens du détail
• Autonomie et sens des responsabilités
• Capacité à prioriser dans un environnement à forte criticité