Customer Success Advisor

Role Overview

• Budeš prvým kontaktom pre našich zákazníkov
• Spreduješ ich rôznymi výzvami a potrebami
• Riešiš a inovuješ technické otázky a strategické biznis rozhodnutia
• Aktívne počúvaš a navnímavaš potreby zákazníkov
• Prichádzaš s konkrétnymi riešeniami
• Získaš kvalitný onboarding a prístup k vzdelávaniu
• Naučíš sa všetko o fungovaní webových stránok, mailových schránok a SSL certifikátoch
• Môžeš sa špecializovať na rôzne oblasti, od produktového rozvoja po technickejší smer
• Tvoje postrehy a skúsenosti sú pre nás cenné

Requirements

• Máš skúsenosti v IT alebo v komunikácii so zákazníkmi
• Zaujímaš sa o nové technológie
• Starostlivosť o zákazníka máš v krvi
• Máš biznisové cítenie
• Vieš riešiť problémy
• Nebojíš sa proaktivity a zodpovednosti
• Chceš sa zlepšovať
• Hráš tímovo
• Dokážeš pracovať flexibilne
• Máš zmysel pre humor
• Nestratíš sa v angličtine

Benefits

• 7 dní voľna navyše
• Príspevok 50 % na Multisport kartu
• Online terapie cez Hedepy
• Príspevok na stravu 5 € aj počas voľna alebo návštevy lekára
• Možnosť chodiť na prednášky, konferencie, zlepšovať si angličtinu, či vzdelávať sa interne
• Organizovanie Health Day a workshopy na rôzne témy
• Podpora skúseného tímu
• Práca v prostredí priestranných kancelárií s parkovaním, občerstvením, terasou, masážami a výbornou kávou