Key skills
RAISaaS
About this role
Role Overview
- Tillhandahålla teknisk support till kunder som använder SaaS-plattformen
- Analysera och lösa tekniska problem med AI-drivna verktyg
- Dokumentera supportärenden och bidra till kunskapsbanken
- Samarbeta med utvecklingsteam för att eskalera och lösa komplexa problem
- Utbilda kunder i hur de optimalt använder plattformens funktioner
Requirements
- Erfarenhet från teknisk support på SaaS-bolag
- Stor teknisk förståelse och analytisk förmåga
- Erfarenhet från AI-drivna verktyg och utveckling
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
Benefits
- Heltid
- Hybridarbete (3 dagar på kontoret, 2 dagar remote)