People Systems Analyst

Role Overview

• Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias relacionadas con Workday en un nivel básico a intermedio.
• Brindar soporte funcional de primer nivel a usuarios internos en temas de HR Core, Compensation, Benefits y Time Off.
• Validar, analizar y resolver errores operativos, inconsistencias de información y dudas funcionales dentro de Workday.
• Escalar oportunamente incidentes complejos o de mayor impacto al líder de Arquitectura de Datos de People o a equipos especializados cuando corresponda.
• Dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento, configuración menor y soporte operativo dentro de Workday.
• Apoyar en pruebas funcionales, validación de cambios y monitoreo posterior a ajustes o implementaciones.
• Documentar incidencias frecuentes, soluciones, guías operativas y buenas prácticas para fortalecer la base de conocimiento del área.
• Asegurar trazabilidad, orden y priorización en la atención de tickets.
• Colaborar con equipos de People, HR Operations, Compensations y otros stakeholders para entender necesidades y dar solución funcional.
• Apoyar al líder directo en actividades operativas relacionadas con la calidad de datos y estabilidad funcional de Workday.

Requirements

• Licenciatura en Recursos Humanos, Administración, Sistemas, Ingeniería o afín.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en Workday o plataformas similares de HRIS.
• Experiencia funcional en soporte a procesos de RH dentro de Workday.
• Conocimiento intermedio de procesos de datos y operación de People Systems.
• Inglés deseable, especialmente para lectura de documentación o soporte global.

Benefits

• 15 días de vacaciones el primer año y 20 días a partir del segundo
• **Prima vacacional: **25% de los salarios correspondientes a los días de vacaciones
• **Aguinaldo: **15 días anuales
• **IMSS: **Cotización al 100%
• **Vales de despensa: **$1056, pagados a través de una tarjeta Sí Vale
• Seguro de gastos médicos mayores MetLife: Acceso a red de hospitales, médicos, laboratorios y farmacias; así como atención a nivel nacional y la opción de incluir a tus familiares directos con un costo preferencial. A través de la App de Happi tendrás acceso a las condiciones generales y especificas así como el certificado vigente.
• Seguro de Vida
• **Beneficio auto Kavak: **Al cumplir 12 meses en la compañía podrás obtener el 11% de descuento en la compra de un auto de nuestro inventario y/o cederlo a familiares y amigos.
• Kavak Total: Garantía extendida al usar tu Beneficio Auto Kavak con un costo preferencial.
• Financiamiento: Planes de pago con tasas de intereses preferenciales y sin pago de tarifa de servicio.
• Friends and Family: Podrás generar un código de descuento de $5,000.00 mxn por trimestre y transferirlo a familiares o amigos.
• Seguro de auto: Descuento en seguros para tu vehículo del 5% a través de nuestros aliados.
• **Monto: **Puedes solicitar un adelanto de tu salario ya trabajado y puedes usar la cuponera gratuita de descuentos en Cinépolis, Cinemex, Soriana, Mobil, Oxxo Gas, Petro Seven, Innovasport, TDU, Flexi y Acapella.
• Programas de salud: A través de la App de VRIM centralizamos check up gratuito, estudios de laboratorio con descuentos, valoración médica, consulta virtual, citas con especialistas, atención psicológica y nutricional.
• **Programas de bienestar: **Red de gimnasios con cobertura nacional, entrenadores personales, aplicaciones de bienestar como nutrición, gestión del sueño y terapia, a través de la plataforma de Wellhub.
• Red de descuentos: Contamos con diferentes partners que nos brindan gran variedad de descuentos en distintos sitios.
• **Happi Place: **Acceso a cupones de descuento a traves de la App de Happi en distintas categorías como automotriz, bienestar, comidas, entretenimiento, hogar, y moda.
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