Dirigir los procesos de mejora continua mediante iniciativas y proyectos transversales que permitan la transformación y optimización de los servicios del BEx de Operaciones para mejorar los niveles de servicio, IReNes, calidad e incrementar la eficiencia y productividad de los equipos.
Realizar diagnósticos robustos de los procesos sujetos a transformación, soportados de análisis de información para detectar hallazgos, puntos de dolor y áreas de oportunidad a mejorar.
Desarrollar propuestas innovadoras de solución en cada proyecto de reingeniería o mejora de procesos para asegurar que los procesos analizados en los proyectos mejoren sustancialmente en la calidad, niveles de servicio, costos productividad y control interno, así como la integración de nueva tecnología (IA Generativa, IA Tradicional, Hiper-automatización).
Integrar y gestionar la agenda única de transformación de Operaciones, así como asegurar la ejecución de los proyectos propuestos en los diferentes Portafolios/Value streams del Banco.

Mínimo 3 años de experiencia profesional en mejora de procesos y gestión de proyectos (Indispensable).
Conocimiento en Metodologías agiles
Certificaciones en Project Management / Six Sigma / Metodología Agile / Scrum / Kanban.
Amplio conocimiento en herramientas de diagramación de procesos.
Reingeniería de procesos y mejora continua.
Mapeo de procesos
Gestión de proyectos
Análisis e interpretación de data
Escolaridad: Lic. Ing Industrial o afín (titulado y/o pasante).

Associate de Transformación de Operaciones

Key skills