Atuar no suporte e administração de ambientes de infraestrutura (servidores, redes e serviços)
Atender e tratar incidentes e requisições, garantindo cumprimento de SLAs
Priorizar demandas técnicas junto às áreas envolvidas
Apoiar na análise e resolução de incidentes críticos
Realizar controle e atualização de inventário de ativos
Apoiar na gestão de licenciamento e fornecedores de tecnologia
Implementar melhorias e apoiar na implantação de novas tecnologias
Atuar no atendimento a usuários, incluindo cenários críticos e VIPs
Manter documentação atualizada dos ambientes e procedimentos
Apoiar a organização e execução de processos de governança de TI

Experiência em suporte e infraestrutura de TI
Administração de ambientes Windows Server e Active Directory=Entra ID (importante ter um perfil generalista, conhecer ambiente Microsoft Entra ID, Microsoft Intune e Microsoft defender)
Conhecimento em Office 365 e ferramentas de colaboração
Vivência com virtualização (Azure e/ou AWS)
Configuração e suporte a VPNs
Conhecimentos em redes e cabeamento estruturado
Experiência em ambientes de data center
Noções de CFTV e monitoramento
Suporte a sistemas operacionais e aplicações corporativas
Perfil hands-on e resolutivo
Organização e boa gestão de prioridades
Comunicação clara com usuários e equipes técnicas
Capacidade de atuação em ambientes dinâmicos
Perfil analítico e foco em solução de problemas.

Ambiente de ponta / Inovação no DNA – Projetos desafiadores ao lado de especialistas qualificados.
Atuamos com as mais avançadas frentes de mercado IA, Cloud, Machine Learning e Indústria 4.0 no seu dia a dia.
Empresa global – Presente em 18 países, conectando equipes e tecnologias emergentes.
Parcerias estratégicas – Alianças com Microsoft, Oracle, AWS e SAP.
Formação contínua – Desconto e parceria com as melhores universidades e plataformas Tech do Brasil.
Idiomas sem barreiras – Condições especiais em plataformas de ensino de idiomas.

Analista de Infraestrutura – Pleno

Key skills