About this role
Role Overview
- Proporcionar soporte técnico remoto a técnicos HVAC durante actividades de mantenimiento, reparación y puesta en marcha
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos en tiempo real utilizando herramientas remotas
- Dar soporte en el troubleshooting de equipos HVAC
- Analizar alarmas, datos de rendimiento y comportamiento de los sistemas
- Escalar incidencias complejas a equipos de ingeniería o producto
- Contribuir a la creación de documentación técnica
- Identificar incidencias recurrentes y apoyar iniciativas de mejora continua
- Colaborar con stakeholders internos
Requirements
- Formación técnica en HVAC, Ingeniería Mecánica, Eléctrica o similar
- Experiencia sólida en sistemas HVAC (chillers, climatizadoras, VRF, controles, etc.)
- Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas técnicos
- Se valorará experiencia previa en soporte remoto, service desk o servicio de campo
- Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas
- Capacidad para trabajar en entornos en tiempo real y bajo presión
- Excelentes habilidades de comunicación
- Buen Nivel de Inglés
Benefits
- Seguro de vida y accidente
- Retribución flexible
- Política de horario flexible
- Teletrabajo
- Formación continua
- Desarrollo profesional
- Estabilidad laboral