About this role
Role Overview
- Du bearbeitest Anfragen und Leistungsfälle unserer Kunden und agierst mit unseren Kunden über In
- und Outbound-Telefonie, E-Mail sowie Chat
- Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen und Führungskräften zusammen
- Du unterstützt bei der Optimierung und Automatisierung unserer Prozesse und bringst Ideen ein
- Gemeinsam im Team erreicht ihr Tages
- und Monatsziele – mit Fokus, Struktur und Teamgeist
Requirements
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder der Leistungsfallbearbeitung – idealerweise im medizinischen oder versicherungsnahen Umfeld
- Ein sicheres, freundliches Auftreten und eine klare, empathische Kommunikation
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
Benefits
- Attraktives Fixgehalt
- Gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen (max. 30 Tage).
- Frei am 24. und 31.12
- Kostenloses Swapfiets-Fahrrad oder von uns bezuschussten BVG Umwelt
- oder Deutschlandticket
- Hybridarbeit
- aus deinem Home Office oder in unserem Büro in Berlin-Mitte
- Arbeite bis zu 60 Tage im EU-Ausland
- Nutzung von kostenlosen Coaching-Sitzungen mit nilo.health
- Teste unsere Produkte selbst! Wähle zwischen dentolo, petolo oder vitolo
- Weiterbildungsbudget ab 750 € jährlich
- Regelmäßiges (360 Grad) Feedback
- Legendäre Sommer
- und Winterpartys
- Regelmäßige Teamevents
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
- Zwei Ehrenamtstage pro Kalenderjahr
- Haustierfreundliches Büro