About this role
Role Overview
- Avaliação das necessidades dos usuários para resolução de dúvidas e problemas em parceria com o time de tecnologia;
- Comunicação direta com os candidatos para oferecer um serviço ainda mais humanizado;
- Criação, consolidação e gestão dos KPIs de eficiência e qualidade do atendimento;
Requirements
- Sentimento de dono: pessoas quem consigam assumir por completo a responsabilidade de um pilar de grande importância da Gupy;
- Capacidade de comunicação verbal e escrita com excelência, análise crítica apurada e mindset voltado às necessidades do cliente;
- Excel avançado;
- Disponibilidade de 6 horas por dia, em horário flexível;
- Ter alguma experiência com programação e/ou criação de sites é um diferencial.