About this role
Role Overview
- Бути голосом і обличчям Dressly для користувачів;
- Відповідь на запити клієнтів через email та чати, в майбутньому через телефоні дзвінки;
- Працювати у змінному графіку (включно з нічними змінами) та виконувати KPI;
- Занурюватися у продукт глибше, ніж будь-хто інший.
Requirements
- Рівень англійської B1+;
- Готовність працювати в нічні зміни (~6 в місяць);
- Досвід роботи з клієнтами: телефоном, поштою, в чатах та/або наживо;
- Ініціативність та організованість;
- Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT;
- Досвід роботи з helpdesk платформою (Zendesk або Freshdesk) буде перевагою.
Benefits
- Можливість вирости швидко
- ми активно масштабуємось;
- Можливість реалізовувати свої ідеї та пропозиції з першого робочого тижня;
- Ремоут та гнучкий графік який можна адаптувати під свій стиль життя;
- Отримувати регулярні performance review, прозорий фідбек і простір для ініціатив;